LEGAL REFERENCE

Kami bersikap jelas tentang hak anda

mbi gaming beroperasi di bawah kerangka peraturan yang ketat untuk melindungi data peribadi dan akaun anda. Halaman ini menerangkan bagaimana kami menguruskan informasi, memproses transaksi, dan merespons permintaan...

Perlindungan Data AkaunKeamanan TransaksiHak Pengguna JelasSokongan Undang-undang
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Kami bersikap jelas tentang hak anda

Cara kami menguruskan polisi di mana undang-undang tempatan membenarkan

Kami mematuhi peraturan setempat yang berkaitan dengan perjudian dan perlindungan data di wilayah yang disokong. Akaun mbi gaming anda dilindungi oleh protokol keamanan persekutuan; semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow dienkripsi dan diverifikasi sebelum penyelesaian. Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan dan mematuhi semua arahan pihak berkuasa yang sah. Jika

anda membuka akaun dari Malaysia, data anda dikendalikan mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan peraturan perjudian negeri setempat. Permintaan akses, pembetulan atau penghapusan data tersedia — hubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi kami tentang isu peraturan dan data

Pasukan mbi gaming tersedia untuk menjawab pertanyaan undang-undang, permintaan akses data, atau kebimbangan keamanan akaun. Kami berkomitmen untuk merespons dalam masa 48 jam kerja dan akan...

Emel Sokongan Undang-undang Hantarkan pertanyaan peraturan atau permintaan data ke [email protected]. Tim kami akan menyemak setiap permintaan...
Hubungan Langsung Hubungi sokongan pelanggan utama melalui obrolan langsung di akaun anda — mereka boleh meningkatkan...
Permintaan Akses Data Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Isytiharkan...
AMALAN KEAMANAN KAMI

Bagaimana kami menangani keselamatan dan privasi akaun anda

mbi gaming menggunakan enkripsi SSL 256-bit pada semua halaman akaun dan pemprosesan pembayaran. Kami tidak menyimpan butir kad kredit — pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX...

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow dienkripsi end-to-end. Kami memverifikasi identiti anda...

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan data akaun, transaksi dan log masuk hanya selama yang diperlukan oleh peraturan tempatan atau untuk menyelesaikan sengketa. Data...

Keamanan Kata Laluan

Akaun mbi gaming memerlukan kata laluan sekurang-kurangnya 8 aksara dengan campuran huruf dan nombor. Kami mengesyorkan pengesahan dua faktor (2FA)...

Audit Log Masuk

Setiap log masuk ke akaun anda direkodkan dengan cap masa, alamat IP dan jenis peranti. Anda boleh lihat aktiviti log...

Permintaan Perubahan Data

Untuk mengubah alamat e-mel, nombor telefon atau nama pengguna akaun, hubungi sokongan dengan bukti identiti. Kami akan memverifikasi permintaan sebelum...

Laporan Pelanggaran

Jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran, perubahan data tidak sah atau aktiviti penipuan, beritahu sokongan segera. Kami akan membeku akaun...

Soalan lazim tentang dasar dan peraturan mbi gaming

Data anda disimpan pada pelayan tersertifikasi dengan kawalan akses dua lapisan. Hanya pasukan mbi gaming yang ditugaskan boleh mengakses rekod akaun anda. Semua data transmisi antara peranti anda dan mbi gaming dienkripsi menggunakan SSL 256-bit.

Kami menyimpan rekod transaksi selama 5 tahun untuk mematuhi peraturan anti-pencucian wang dan keperluan audit. Selepas tempoh itu, data dipadamkan melainkan penyelesaian sengketa atau siasatan undang-undang memerlukan penahanan yang lebih lama.

Hantar permintaan akses subjek yang ditandatangani ke [email protected] dengan bukti identiti. Kami akan mengesahkan permintaan anda dan menghantar fail yang disahkan dalam 14 hari kalender. Anda tidak akan dikenakan bayaran untuk permintaan pertama.

Ya. Anda boleh memperbaharui maklumat akaun sendiri (alamat e-mel, telefon) dalam tetapan keamanan. Untuk penghapusan data, hubungi sokongan dengan bukti identiti — kami akan mematuhi permintaan anda kecuali peraturan memerlukan kami menyimpannya.

Kami mematuhi perintah gereja sah dari pihak berkuasa yang bertanggungjawab. Kami akan memberitahu anda tentang permintaan undang-undang melainkan peraturan melarang kami berbuat demikian. Kami tidak memberikan data tanpa waran atau perintah yang sah.

Anda mengawal pembayaran melalui aplikasi e-dompet anda sendiri. mbi gaming tidak menyimpan butir kad atau saldo e-dompet anda — kami hanya menerima token transaksi dari mitra pembayaran. Privasi pembayaran anda dikawal oleh Syarat Layanan e-dompet anda.

Hubungi [email protected] dengan butir kekhawatiran anda. Untuk ancaman keamanan segera (akses tidak sah, penipuan), hubungi sokongan langsung melalui obrolan untuk membeku akaun. Kami akan menyiasat dalam 24 jam dan menawarkan panduan pemulihan akaun.